呼叫中心 AI机器人 外呼系统

Telegram电报群组/频道呼叫中心 AI机器人 外呼系统简介

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1：ai.智能外呼系统，电销机器人
2：人工外呼系统，可群呼可手波
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智能外呼_智能呼叫中心-百度AI开放平台

智能外呼 百度智能外呼是一款集合NLP、ASR、TTS等人工智能技术，提供公有云服务并支持同时面向多名用户，自动发起活动通知、满意度回访、活动邀约等场景外呼通话的智能化产品。 旨在解决呼叫中心存在的一系列适合机器人处理的工作，实现降本增效目的。 操作便捷，仅需5步即可投入使用。 试用 新企业用户福利，全功能0元试用1个月 > 免费试用 联系我们 帮助文档 产品说明 使用流程 应用场景 产品优势 产品教学视频 产品说明 智能外呼打通服务全流程，只需简单界面操作即可完成复杂的外呼任务，解决客户海量难寻觅，员工昂贵易流失的问题。 在与客户沟通的过程中，机器人将实时语音流进行语音识别，挖掘客户意图，根据预置的话术模板，以真人语音录播或TTS播报的形式与客户进行沟通交流。

智能呼叫中心_用于智能客服,外呼,语音质检等-百度AI开放平台

智能呼叫中心_用于智能客服,外呼,语音质检等-百度AI开放平台 合作咨询 体验AI 呼叫中心语音 提供呼叫中心专有识别模型，实时准确的将语音识别为文字。 可用于语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景 立即使用 技术文档 产品列表 应用场景 特色优势 支持交流 相关推荐 产品列表 呼叫中心实时语音识别 企业级呼叫中心场景语音识别服务，专属识别模型，提供企业级高可用标准的服务 呼叫中心音频文件转写 大规模离线调度集群，独特调度算法，大幅降低大批量音频转写成本，保障识别产出时间 应用场景 智能语音IVR 语音机器人 坐席智能话术提示 智能语音质检 智能语音IVR 使用智能IVR对话管理，可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。 提升用户体验，减少转人工通话量，降低客户服务成本

这么多家做AI外呼的厂商，该怎么选？ – 知乎

1、稳定的外呼线路 首先，一个 稳定的线路对外呼机器人至关重要， 只有保证高质量的通话流畅度、清晰度，才能完成外呼目的，后续的数据优化、运营，也建立在良好的 外呼线路 之上。 2、可视化 配置管理 外呼机器人工作过程中，企业随时都需要根据流程的改进更改对话任务，不断调试不同配置参数，一个 可视化的 线性调试 窗口就显得格外重要， 因为其让业务人员可以按需调试，直观、便捷地完成工作，提高效率。 同时，在 数据分析 过程中，图表、图形、地图等可视化功能，有利于加强我们对信息的理解，深度分析用户画像、意向客户数量、客户转化率趋势等数据信息。 3、人工智能（AI）技术 外呼 机器人应用 的人工智能（AI）技术包括很多，如 语音识别 、语义理解、文本报读等模块。

智能外呼系统产品体系概览 – 知乎 – 知乎专栏

从更大的图景来看，智能外呼系统只是AICC-智能联络中心（AI Contact Center）的一个组成部分。 一个典型的AICC架构，除了 智能外呼 ，还包含了 在线客服 、 IVR导航 、 呼入电话客服 。 其中在线客服已经相对比较普及并且逐渐行业化、精细化；IVR导航的头部客户数量有限，单子大但量少；而呼入电话客服目前工程化落地情况尚不足以商用，还在摸索之中；而智能外呼系统正在快速演进，从0到1再往100飞奔。 在前一篇《 如何从零开始搭建智能外呼系统 》中简单介绍了智能外呼系统的技术架构，这一篇将尝试介绍整体产品体系涉及到的功能和一些个人看法。 处于篇幅和了解有限等原因，诸多细节不做赘述。 二、总览

外呼系统《智能外呼IVR和智能外呼机器人》 – 知乎专栏

智能外呼机器人AI 这个可以看做是智能IVR的升级版，但其中所涉及的技术能力要比智能IVR复杂的多。 智能语音机器人的交互体验和 技术开发团队密切相关 ，主要涉及到 ASR语音识别技术，TTS语音合成技术，意图识别算法模型，音频流实时处理技术 等，任何一环处理不合理就会导致用户体验不好、交互难用的问题。 先举个例子，也是我们团队之前做的一个应用在北京某律所内的一个客户案件回访场景，我们的智能语音机器人交互流程如下 这个外呼机器人的作用主要的话就是代替人工去做一个回访，也起到一个筛选的作用，提高咱们这个工作效率，然后机器人自动批量外呼，有进一步意向或需求的客户信息会生成报表推送到我们工作人员手机微信和邮件上，再有针对性的去针对这些意向客户去进行二次回访就可以啦。

AI外呼机器人-智能外呼系统-Chatbots | 沃丰科技Udesk

外呼机器人系统是一种智能化的电话外呼服务，对企业进行客户服务和营销非常有帮助。. 但是很多企业在考虑外呼机器人系统时，都会困惑于收费问题。. 本文来解答一下外呼机器人系统的常见问题，让企业可以更好的了解外呼机器人系统的收费情况。. 沃丰 …

AI时代下 呼叫中心的智能化趋势 – 知乎 – 知乎专栏

人工智能时代下， 呼叫中心 行业何去何从？. 华云天下带领大家一起去一探呼叫中心的智能化趋势进程。. 呼叫中心，即是一个可交互式的语音应答系统，用于通过电话接收或发送大量客户的请求。. 呼叫中心旨在为客户提供各种电话响应服务，集中处理大量 …

智能外呼-外呼机器人-AI外呼-电话机器人-网易云商 – 163

联系电话： 4009-000-163. 邮箱： [email protected]. 地址： 浙江省杭州市滨江区网商路399号. 微信公众号：网易云商. 智能外呼机器人，具备AI语音语义顶尖算法，高度还原真人交互体验，可应用于获客增长、留存激活、流失挽回、通知调研、问题咨询等海量场景，帮助 …

呼叫中心语音_呼叫中心语音系统-百度AI开放平台

呼叫中心语音 提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成的能力及解决方案。 可用于语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景 立即使用 技术文档 产品列表 应用场景 特色优势 产品定价 支持交流 相关推荐 产品列表 呼叫中心语音解决方案 呼叫中心场景的端到端的语音技术解决方案，集成MRCP协议包含语音识别、语音合成，提供企业高可用标准的服务 呼叫中心音频文件转写 大规模离线调度集群，独特调度算法，大幅度降低大批音频转写成本，保障识别产出时间 应用场景 智能语音IVR 语音机器人 坐席智能话术提示 智能语音质检 智能语音IVR 使用智能IVR对话管理，可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。 提升用户体验，减少人工通话量，降低客户服务成本。 合作案例 特色优势

AI外呼机器人技术及应用介绍 – 知乎 – 知乎专栏

AI外呼机器人的实现，涉及多方面的技术，既有传统的电话平台技术 (PBX、IVR、VOIP)，亦有智能语音技术 (ASR、TTS)，同时也包括了自然语言理解技术 (NLU)和对话策略 (DM)，其大致关系如下： 客户在接通AI外呼通话后，AI外呼机器人会根据对话策略选择对应话术，通过TTS技术转化成语音播报给用户，用户进行回应后，通过ASR技术识别成文字，机器人对文字进行语义理解后，根据知识图谱及对话策略，再选择应对话术。 最终在通话结束后，根据通话记录对客户进行意图分析，得出呼叫结果。 2. ASR语音识别 ASR作为AI外呼机器人的入口，将用户的回答由音频信号转换为文字，其准确度较大程度地影响着语义的理解。 ASR目前已有较长发展历史，其基本原理如下：